在外国教授眼中的品牌

简介:6月25日,由世界品牌实验室主办的“世界品牌大会”在北京举行。 2014年(第11届)《中国500最具价值品牌》排名发布。出席会议的嘉宾和专家对品牌价值和会议发表了许多建设性的评论,值得品尝和思考。

6月25日,由世界品牌实验室主办的“世界品牌大会”在北京举行,2014年(第11届)《中国500最具价值品牌》排名发布。出席会议的嘉宾和专家对品牌价值和会议发表了许多建设性的评论,值得品尝和思考。

Joan Claude Larigi:数字时代的信息透明度是最重要的

欧洲工商管理学院(INSEAD)的Jean-Claude Larreche教授指出:

在数字时代,隐藏客户相关信息比以往任何时候都更危险。最好是在信息上保持透明,并先考虑第三方可能提出的否定论点。客户参与是最强的品牌关系形式。它通过反复购买,交叉购买相关产品或配件,口口相传,积极销售,参与活动,共同创作或其他方式来表达。数字技术非常适合鼓励这种参与,并使参与的客户更容易做出贡献。毫无疑问,这需要来自不同学科和专业机构(如“世界品牌实验室”)的专家来帮助公司或经理应对数字时代的挑战。

Itamar Simonson:品牌是消费者关注的焦点

来自斯坦福大学商学院(GSB)的Itamar Simonsen教授指出,今天的消费者非常重视评论,并且不再因为品牌名称盲目购买,品牌仍然具有重要的功能。例如,一个强大的品牌将获得更多的关注,新产品更容易让消费者和评论家考虑购买。在许多情况下,许多消费者继续与品牌互动并关注品牌的新闻,即使他们在短期内没有做出购买决定。相应地,公司和公司的品牌团队应该能够保持沟通并迎合消费者,而不仅仅是现有的买家。Stephen Vogel:互联网使品牌形象变得复杂

牛津大学牛津商学院(牛津大学)的Stephen Woolgar教授认为,互联网的兴起改变了消费者的购买习惯,使品牌形象错综复杂。数字品牌显着放大了正面和负面信息的速度和影响。负面的客户评论可能会迅速破坏品牌形象。但卖家也可以快速修复图像。关键是卖家可以通过多种渠道传播品牌形象,确保品牌形象在不同平台上的一致性。就中国品牌而言,他们可以通过海外社交网络进行低成本的沟通。目前,超过90%的欧美公民甚至不能说出中国品牌。这正是中国品牌全球化的契机。与成功的外国品牌相比,中国品牌没有令人印象深刻的品牌故事。

Miguel Boas:积极管理媒体中的品牌资产至关重要

来自加州大学伯克利分校哈斯商学院的J. Miguel Villas-Boas说:在互联网发展初期,有人认为因为互联网的发展大大降低了搜索成本,品牌会变得不那么重要了。事实证明,上述情况并未发生,因为处理信息也会花费大量的搜索成本,而互联网使得信息量如此之大,以至于找到相关信息仍然需要花费很多钱。成功的数字品牌的一个重要教训是管理与品牌相关的社交互动。在社交网络时代,公司必须积极管理这些媒体渠道中的品牌资产。关于品牌和用户之间互动的数据是巨大的,但我们缺乏分析这些数据的专业团队。